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Exemplo de tarefa para uma entrevista de experiência do usuário (UX)

Estamos eliminando possíveis candidatos a uma nova posição de UX em nossa empresa. É difícil dizer como alguém realmente trabalha até que você faça um projeto. Portanto, acho que devemos conseguir que os candidatos concluam uma breve tarefa de exemplo antes da segunda entrevista por telefone.

O que seria um bom exemplo (breve) de tarefa de pré-entrevista? A tarefa deve permitir que o candidato demonstre a profundidade do entendimento e da visão pessoal do UX que possui.

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Algumas tarefas pré-entrevista em que posso pensar:

  • Peça ao usuário para rever seu próprio produto (site/aplicativo). Venha preparado com uma lista de bom design, design ruim e sugestões de melhoria.

  • Dê uma pergunta de design mais longa: crie um aplicativo para definir alarmes e lembretes. Mantenha a pergunta simples o suficiente para permitir que eles mostrem sua inovação e geral o suficiente para que eles tenham um bom ponto de partida e você tenha um bom ponto de medição.

Lembre-se de que as respostas e sua revisão serão subjetivas. Porém, também facilitará a localização de um candidato adequado, cujas idéias ressoam com a cultura da empresa, são capazes de comunicar suas idéias com clareza e de explicar suas decisões de design.

A tarefa é apenas uma parte do teste. É o como eles o apresentam, o explicam e o defendem, que mostra sua compreensão da disciplina.

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A única coisa que realmente fornecerá contexto suficiente para avaliar um candidato é: o processo e a capacidade de explicá-lo . Também depende das responsabilidades da posição. UX é um termo tão amplo que possui diferentes tarefas associadas a ele, dependendo de onde você está. A posição é mais focada em pesquisa? UI focada? etc.

Se houver uma rotação mais funcional para a posição (ou seja, gerar protótipos a partir de fios pré-concebidos), convém ver alguém executando essa função. Mas se a posição é aquela em que eles pesquisam um problema e projetam uma solução para ele, então o processo pode ser de maior importância.

Como uma avaliação muito rápida, geralmente coloco um problema a ser resolvido, normalmente um que acabou de ser resolvido com a equipe. Dou uma visão geral de alto nível, algum contexto dos usuários/objetivos e, em seguida, peço que eles me orientem sobre como resolveriam o problema.

Por exemplo, recentemente dei uma ideia de vendas a um candidato para alterar nossa página de pesquisa e resultados. Forneci um contexto sobre nossos usuários (como/por que eles costumam usar o site) e pedi a ela para avaliar a solicitação e, se válida, como implementá-la. O artefato que ela criou não foi tão importante para mim quanto ver como ela avaliou o problema/ideia e chegou à sua solução.

Este artigo fornece informações sobre como Momento contrata designers, com foco nas pessoas:

de diversas origens

Buscamos ativamente designers de origens variadas para enriquecer nossa maneira de pensar sobre o trabalho que fazemos ... O melhor trabalho acontece quando você reúne todas essas pessoas inteligentes e opiniosas para trabalhar na solução de problemas dos clientes.

que valorizam a colaboração e a crítica

Como você pode imaginar, colaboração e crítica são habilidades difíceis de avaliar em uma entrevista. Procuramos evidências de um trabalho em equipe eficaz e queremos ouvir sobre os papéis que as pessoas gravitam em diferentes experiências de equipe.

e quem pode contar a história de seu trabalho.

Uma história de projeto bem-sucedida deve fazer com que seus entrevistadores se sintam interessados ​​e envolvidos em sua solução, e deve fornecer justificativa suficiente para nos convencer de que sua solução é boa.

Jonathan Baker-Bates respondeu a esta pergunta de maneira bastante sucinta quando ele escreve :

Descobrir se um candidato tem as qualidades acima leva cerca de uma hora, durante esse período, você quase não terá oportunidade de examinar seu portfólio. Isso é bom porque a maioria dos portfólios de UX é impossível de criticar, mesmo que você seja um profissional de UX. Então esqueça isso. Concentre-se na pessoa, não se ela pode criar um mapa do site ou uma estrutura de arame. Macacos bêbados podem fazer quadros de arame com aparência decente, acredite. E eu já os vi fazer isso.

Em resumo, concentre-se nas qualidades que você deseja que sua pessoa/departamento de UX possua e procure, não necessariamente na criação de um artefato.

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brad