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O que perguntar ao contratar especialistas em interface do usuário?

Estou criando um aplicativo de desktop (PC). Uma ferramenta de dicionário/tesauro/verificação ortográfica que funciona entre aplicativos (Explorer/navegador/planilha etc.)

Eu sei que minha própria intuição na interface do usuário é péssima e idem com a minha capacidade gráfica. Pretendo entrar em contato para contratar ajuda, mas gostaria de sugestões sobre o que devo procurar.

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John

Bem - você estará procurando vender a si mesmo ou à sua empresa para a contratação certa, porque será a contratação certa que terá que fazer uma escolha entre você e outra pessoa.

http://www.usefulusability.com/5-steps-to-an-uber-user-experience-job-description/

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Roger Attrill
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Matt Rockwell

Peça para eles projetarem algo. Dê a eles um domínio em que trabalhe todos os dias e um lápis e peça que esboçam um simples protótipo de uma ou duas telas.

Peça a eles para testar o design, com um de seus colegas de trabalho como sujeito. Observe não apenas o andamento do projeto, mas o andamento dos testes.

Observe o processo deles. Eles entendem seus requisitos antes de esboçar? eles iteram seu design à medida que recebem feedback do usuário? O design deles parece funcionar? Funciona quando você tenta realmente usar o protótipo, ou eles precisam gastar o tempo todo explicando isso para você? Você seria capaz de realizar seu trabalho usando esse design?

Verifique o portfólio se você estiver interessado em suas habilidades em design visual. Peça que eles mostrem algo bonito que eles fizeram e explique por que e como eles fizeram dessa maneira. O que funcionou? O que não aconteceu? É difícil fazer o design visual no local com apenas um lápis, mas você também pode pedir que eles façam algo limitado, como o design do logotipo.

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Alex Feinman

Como na maioria das habilidades, o candidato o desempenho anterior é o melhor indicador de desempenho futuro. Se um portfólio de designers é sólido e eles foram bem executados em uma variedade de tarefas de design, você deve confiar que ela possui as habilidades certas para o trabalho. Um candidato deve ser capaz de articular por que seus projetos foram bem-sucedidos, quer dizer "os usuários conseguiram fazer o X mais rápido e mais facilmente com base nessas métricas" ou "vendemos X vezes mais widgets após a minha reformulação". Um portfólio de idéias photoshopadas e fala sobre o quão melhor o designer poderia ter feito um produto ou outro não contar como desempenho anterior.

Além disso, parte da responsabilidade dos designers é converter recursos e idéias complexos em uma ferramenta utilizável e fácil de entender, e, como tal, os candidatos a design em questão devem poder explicar seu raciocínio de design em inglês simples, sem jargões. Se um designer disser: "Eu não entendo por que existem tantos recursos ...", provavelmente está relacionado a algo. Se um candidato faz com que você sinta que não entende o que é um bom design, ele pode estar falando apenas de ar quente (se você não entende o que ele ou ela está dizendo, como saber se está certo ou errado?).

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Saha

Determine seus requisitos

Acho que ninguém já respondeu suficientemente a essa pergunta, então aqui está minha tentativa. Primeiro de tudo, parece que suas prioridades estão em design da interface do usuário e design visual, de modo que limita um pouco o seu conjunto de pessoas. Você não está procurando um "designer de experiência do usuário". Um designer de UX será alguém com um conjunto de habilidades muito amplo, mas relativamente raso, que vai da pesquisa e teste do usuário à estratégia, wireframing, prototipagem e implementação. Parece que você precisa de alguém para projetar a aparência visual da interface do usuário e fazê-lo bem, com base na arquitetura e no caso de negócios que você definir.

Descubra a pessoa certa

Então, assumindo o exposto, aqui estão algumas coisas que você deve observar:

  • Conhecimento comprovado das convenções da interface do usuário em plataformas de PC. A pessoa que você contratar deve ter capacidade demonstrável para criar aplicativos de desktop. Muitas pessoas no mercado atualmente são proficientes em web design, mas há um número decrescente de pessoas versadas em design de desktop. Portanto, é fundamental que você olhe para isso. Em segundo lugar, eles devem ter experiência com as seguintes convenções de design de interface do usuário para a plataforma para a qual projetarão (Windows?). Observe que o Windows 7 possui diretrizes separadas para plataformas mais antigas como o XP. Há muitas perguntas sobre o UX.SE que lidam com as diretrizes da plataforma, portanto, observe o que você deve acompanhar.

  • Conhecimento dos limites e limitações do software para PC. Além de saber como projetar a interface do usuário, o designer deve saber o que é possível e o que não está no nível conceitual. Não adianta criar uma interface do usuário que seria muito cara ou demorada para implementar; portanto, certifique-se de informar o designer sobre o conhecimento prático de paradigmas familiares aos engenheiros de software (pense em controles, interfaces de programação, modelos de banco de dados etc.).

  • Experiência em design visual. O design gráfico e o design visual se sobrepõem, mas há uma diferença sutil, principalmente no fato de que o design visual é uma forma mais específica de design gráfico. Portanto, seu designer estará "vestindo" a interface do usuário para atingir seus objetivos, mas não projetando, por exemplo, tipografia, marca ou materiais impressos. Procure experiência no uso do conhecimento de design para simplificar as telas, usando a regra dos terços, usando o contraste para esclarecer e orientar o usuário, conhecimento sobre qual tipografia funciona melhor em PCs para vários tamanhos de tela/janela etc. em vez de perguntar se ele ou ela sabe como usar o Photoshop.

  • Capacidade de trabalhar em paralelo com você. A melhor maneira de trabalhar em conjunto com um designer é trabalhar de maneira muito próxima e simultânea. Isso não funciona tão bem em equipes muito grandes, mas parece que o seu é pequeno; portanto, seu designer não deve ter problemas em produzir trabalho que possa ser integrado aos protótipos de trabalho imediatamente, recebendo feedback sobre o trabalho e iterando rapidamente para encontrar o design certo. Alguns designers têm um problema com isso e preferem aperfeiçoar seu trabalho antes de apresentá-lo, mas a interface do usuário e o design de software podem atrapalhar o cumprimento dos prazos de sprint com eficiência.

Finalmente, aqui está um que você talvez não queira ouvir, mas que eu acho importante (lembre-se de que vem de um designer de interface do usuário):

  • Capacidade e desejo de liderar e discutir com você. Mesmo que você seja o criador do software, como designer de interface do usuário, essa pessoa deve ter mais experiência em como as pessoas usam o software e uma capacidade mais forte de ter empatia do que você. Essa é apenas a natureza e o foco do trabalho. Como resultado, ele ou ela deve idealmente ser capaz de argumentar para o usuário quando confrontado com desafios de design. Ao conversar com possíveis designers, pergunte a eles quais desafios eles enfrentaram ao projetar e como eles os resolveram. É provável que você ouça um pouco sobre "a gerência não entende" ou algo semelhante e como o designer os convenceu ou não a argumentar. A extensão em que o designer é capaz de fazer isso "politicamente" não deve ser subestimada.
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Rahul

Eu tenho usado esta descrição e está funcionando bem para atrair as pessoas certas.

Perguntas que faço na entrevista:

  1. Quem são suas influências? Eu realmente quero que eles citem mais do que velhos chefes ou amigos. Quero ouvir que eles leram sobre o assunto, que são estudantes do ofício. Quero ouvir que eles levam o ofício a sério.
  2. Exemplo de desafio de design. Mostro a eles algum desafio aleatório de design e peço que eles pensem em voz alta. Eu quero ouvir como a mente deles funciona. Para onde eles vão primeiro? Eles começam a cobrir e exigir mais informações antes de dizer qualquer coisa? Eles têm apenas uma ideia? Esse tipo de coisa revela muito sobre como as pessoas pensam quando estão sob pressão.
  3. Mostre-me o seu trabalho. Isso indica 90% do que eu preciso saber. Eu olho para ele e penso: "isso parece profissional" ou eu digo e digo "1998 ligou e quer sua interface de usuário de volta"

Eu espero que isso ajude.

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Glen Lipka