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Por que os entrevistadores / recrutadores não pedem aos designers de UX que analisem seus produtos durante o processo de entrevista?

Raramente fui solicitado por um entrevistador para fornecer uma revisão especializada do produto/serviço do cliente como parte do processo de entrevista.

Suponho que essa é uma boa oportunidade para ver como um designer de UX aborda a tarefa potencial de melhorar a experiência do usuário e também uma boa oportunidade para o designer de UX ver a atitude e as idéias da empresa sobre o design de UX.

E se alguém que trabalha em uma empresa realmente acredita que seu produto é o melhor e não pode aceitar críticas ou comentários sobre o produto, então não há sentido em contratar uma pessoa de experiência do usuário para melhorar a experiência.

Nas raras ocasiões em que forneci feedback construtivo sobre o produto/serviço da empresa durante uma entrevista, minha impressão é de que esses comentários parecem ser a pessoa do UX que quer parecer importante ou arrogante, quando o entrevistador também contribui para isso, não tendo entendimento suficiente sobre o UX.

Freqüentemente, vejo descrições de tarefas postadas exigindo que os designers de UX façam pesquisas com usuários quando está claramente fora do escopo do projeto ou que os designers de UX tenham conhecimento dos processos Agile quando a empresa não implementa nenhum. Eu acho realmente estranho aceitar ou rejeitar candidatos com base no que está escrito em um currículo, porque muitas vezes tenho problemas para acreditar no que está escrito para uma descrição de cargo da empresa.

Qual é o principal problema em apenas pedir ao solicitante que revise o produto/serviço da empresa, pelo menos da perspectiva de um usuário em potencial?

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Michael Lai

Existem várias razões não para fazer isso.

  1. Pode ser considerado trabalho específico.
  2. É vazio de contexto apropriado e, como tal, se torna mais uma revisão heurística subjetiva, na melhor das hipóteses.
  3. É nulo de processos como pesquisa competitiva, análise de dados, etc.
  4. É nulo da história (talvez houvesse razões legítimas pelas quais as coisas foram implementadas como eram)
  5. É uma coisa desconfortável pedir a um recruta no local. Talvez a pessoa que me entrevistou seja a responsável por todo o projeto. Vou insultá-lo ao criticá-lo?
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DA01

Acabei de me pedir para fazer exatamente isso, mas recebi a tarefa antes da entrevista. Não é a primeira vez. É uma ótima maneira de filtrar aqueles que são UX e aqueles que são mais designers de interação. Recebi um cenário e pedi para revisá-lo em relação ao site existente e recomendar quais seriam as próximas ações.

Os principais problemas podem ser que isso aflige algumas pessoas, pois elas temem que estejam sendo usadas como um recurso gratuito e esses tipos de testes levam tempo, mas, na minha experiência, eu sei que tenho mais chances de conseguir um papel se eu ' me pediram para me envolver com a empresa e mostrar o que posso fazer.

Eu recomendaria que outras pessoas o façam ao empregar pessoas, pois é um filtro melhor, como você diz, do que um currículo ou mesmo um portfólio.

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Stewart Dean

Sua milhagem pode variar, certo? Meu empregador me pediu para avaliar seu produto durante uma entrevista e, além disso, eles me pediram para colaborar com a equipe para discutir possíveis alterações, com base na minha avaliação inicial dele como usuário.

Eles também pedem aos desenvolvedores que escrevam código em um quadro branco durante o processo de entrevista. Por que não pedir aos designers de UX que trabalhem com um processo de pensamento semelhante? Eu acho que é uma ótima maneira de descobrir informações úteis de ambos os lados. Como essa pessoa deveria trabalhar (da perspectiva do empregador) e como essa equipe deveria trabalhar (da perspectiva do candidato)?

Não deve haver nenhum problema em fazer isso, a menos que tenham medo de colocar o candidato no local. Talvez pareça injusto. Afinal, eles não têm tempo para atualizar o candidato e manchá-lo com todas as razões políticas pelas quais as coisas devem ser do jeito que são - e, como resultado, o feedback que recebem seria bastante objetivo. Eles podem vê-lo como feedback inútil, porque é objetivo e, portanto, não é informado nem influenciado pelas restrições que toda organização possui.

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LindaCamillo