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Como você calcula os requisitos de carga de memória cognitiva de uma interface?

Se você dividir uma interface em elementos e ações possíveis, como você calcula os requisitos de carga de memória de uma interface? Além disso, como você relaciona a familiaridade existente de um elemento e/ou ações? Qual o efeito do conflito com um modelo existente nos requisitos de carga de memória?

ATUALIZAÇÃO: A descrição acima é uma referência a Métodos de modelagem cognitiva e capacidade efetiva de memória de trabalho. Por exemplo, a página afirma que "para um adulto mais jovem, as estimativas razoáveis ​​da capacidade efetiva da memória de trabalho são de 5 a 9 itens. Acredita-se que a memória de longo prazo tenha uma capacidade infinita e tempo de decaimento".

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blunders

Você não pode calcular a carga de memória cognitiva de uma interface , mas pode calcular (estimar) a carga de memória cognitiva de executar uma determinada tarefa usando uma interface.

Não tenho amplo conhecimento do "estado da arte" quando se trata de modelagem cognitiva, mas já fiz algumas modelagens GOMS no passado. A técnica geral é dividir a tarefa em etapas básicas (tarefas "nível de pressionamento de tecla"), como "apontar o mouse para o item na tela", "ler valor", "lembrar valor", "digitar um caractere", etc., atribua tempos estimados (na literatura) a cada etapa e adicione-os para obter uma estimativa do tempo para concluir a tarefa.

Como você se interessa pela memória em particular, basta examinar as etapas que envolvem a memória. Os exemplos incluem "recuperar pedaços X de dados da memória de longo prazo", "recuperar pedaços X de dados da memória de curto prazo", "armazenar X pedaços de dados na memória de trabalho (de curto prazo)" etc.

Depois de fazer isso, há várias análises que você pode fazer. Exemplos:

  1. Quantas operações de memória são necessárias para executar esta tarefa?

  2. Quantas sobrecargas de memória provavelmente ocorrerão? O usuário precisa acumular mais de 5 blocos de dados na memória de trabalho para executar a tarefa? Se sim, com que frequência?

  3. Quanto tempo deve ser gasto em operações de memória? Uma estimativa de tempo aproximada muito seria de 1,2 segundos por operação de memória por bloco. Portanto, acessar 3 pedaços de dados da memória de longo prazo exigiria 3,6 segundos. O mesmo com a memória de trabalho.

* Nota: "chunk" é realmente apenas uma maneira elegante de dizer "coisa", como em "as pessoas podem se lembrar de 7 mais ou menos 2 coisas". O ponto é que cada parte ocupa um "slot" em seu armazenamento de memória, para que você possa se lembrar de um número de telefone de 10 dígitos porque é capaz de processar os três primeiros números (o código de área) como uma única parte " ".

Você pode encontrar este link útil: Modelo em nível de pressionamento de tecla

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devuxer

Parece que muitas pessoas não entenderam sua pergunta: Carga de trabalho cognitiva ou Carga de trabalho mental é um termo bem definido na psicologia que pode ser usado para comparar uma interface com outra e detectar onde estão os pontos de dor. em uma tarefa específica . Existem várias maneiras de medir, avaliar e calibrar.

Em minha dissertação ( versão dr ), medi a carga de trabalho mental em tarefas de gerenciamento de informações pessoais, como gerenciamento de arquivos, calendários e contatos em vários dispositivos. Dependendo de quanto tempo e orçamento você tiver, poderá usar o Índice de Carga de Tarefa da NASA, uma técnica de avaliação subjetiva ou a medição da carga de trabalho cognitiva baseada no rastreador dos olhos. Observe que o rastreador ocular não é usado para rastrear o olho, mas para medir o raio da pupila do usuário, uma vez que muitos estudos biométricos mostraram correlação entre o tamanho da pupila do usuário e o nível mental. carga de trabalho , se outros fatores, como iluminação, forem mantidos constantes.

Detalhes de ambos estão disponíveis na dissertação e no meu site, se você estiver interessado. Por exemplo. Descobri que a carga de trabalho cognitiva aumenta significativamente no ponto em que você solicita aos usuários que transfiram o trabalho de um dispositivo para outro e, em alguns casos, nunca é restaurado de volta aos níveis pré-transição.

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Manas Tungare

Você está se referindo à capacidade cognitiva ...

http://en.wikipedia.org/wiki/The_Magical_Number_Seven,_Plus_or_Minus_Two

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Tucker