it-swarm-pt.tech

Práticas recomendadas de hardware para entrada de dados durante o trabalho de campo

Eu tenho um cliente que envia profissionais médicos para o campo para realizar exames e outros procedimentos simples em áreas de baixa renda gratuitamente. No momento, eles estão fazendo seu trabalho de maneira totalmente em papel, mas querem mudar tudo para digital/sem papel.

O desafio é encontrar uma maneira de facilitar a entrada de dados com base em formulário (ou seja, nome, sobrenome, endereço etc.) para alguém que possa estar em pé na porta de entrada de um estranho entrevistando-o. Em um cenário como este, um laptop não é potencialmente viável, mas um tablet ou smartphone pode ser complicado e complicado. demora na obtenção dos dados inseridos. Os formulários são bastante longos e algumas entradas podem exigir uma quantidade significativa de digitação.

Estou curioso para saber se alguém já se deparou com esse tipo de cenário e tem algum insight ou, melhor ainda, pesquisas ou artigos sobre opções e/ou práticas recomendadas para lidar com isso.

Agradecemos antecipadamente, Michael

2
Michael

Isso me lembra uma certa empresa na área médica que introduziu uma maneira de os pacientes preencherem seus formulários de ingestão em um tablet com tela de toque enquanto estavam na sala de espera. Pareceu uma boa ideia, mas não teve muito sucesso. Não conheço todos os fatores do fracasso, mas ouvi várias práticas dizendo que isso realmente atrasava o processo deles. Talvez porque digitar no teclado virtual não seja tão eficiente quanto digitar em um teclado real. Ou talvez escrever uma quantidade razoável de palavras em papel real seja mais rápido no geral para a maioria das pessoas.

Nos projetos dos quais participei que envolvem telas sensíveis ao toque, geralmente tentamos minimizar a quantidade de digitação necessária no aplicativo. Uma maneira de fazer isso é ter opções predefinidas, como listas suspensas/seletores ou tags de preenchimento automático ou caixas de seleção simples etc. Tudo para evitar o tempo necessário para digitar os valores dos dados, quando aplicável, é claro (não aplicável a nomes ou números de telefone, mas para quase todo o resto). Isso pode otimizar a entrada de dados muito bem; portanto, se você estiver digitalmente, recomendo fortemente explorar essa direção. Certifique-se de atender a alguns dos fluxos de trabalho mais repetitivos de seus usuários.

Embora lidar com pilhas de papel e digitalizar grandes quantidades desses formulários físicos pareça não ser a melhor solução, é definitivamente um aceito pela maioria das indústrias como a forma como eles inserem vários formulários e documentos no arquivo de um cliente/paciente. Eu realmente nunca gostei dessa solução, mas ela realiza o trabalho e mantém os negócios fluindo, portanto, eu não descartaria essa opção.

Como observação lateral, se você equipar os funcionários com tablets no valor de algumas centenas de dólares e enviá-los para alguns dos bairros mais difíceis, também há uma preocupação com a segurança deles. Se todos os funcionários estão carregando um monte de papéis em uma pasta, eles são menos alvo de roubo do que se tivessem um dispositivo eletrônico que valha a pena roubar. Se esse é um medo realista que alguns de seus funcionários podem enfrentar, a experiência do usuário pode sofrer como resultado disso, sem mencionar a felicidade geral com o emprego.

Por fim, se suas razões para tornar-se "completamente" digital são convincentes o suficiente, tentarei otimizar a entrada de dados digitais o máximo possível, com o objetivo final de ser mais rápido do que se preenchesse os mesmos dados em papel.

1
ToddBFisher